Rücksendungen & Kontakt

Fehlende oder fehlerhafte Artikel

Haben wir Dir ein fehlerhaftes Produkt zugesendet oder fehlt bei Deiner Bestellung etwas? Dafür möchten wir uns entschuldigen - Fehler passieren.

Um dir so schnell wie möglich zu helfen, fülle bitte das untenstehende Kontakt-Formular aus und vergiss dabei Deine Bestell-Nummer nicht. Dies gilt auch für Bestellungen, die nicht über unseren Online-Shop getätigt wurden (z.B. über Amazon, Etsy, etc.).

Artikel zurücksenden

Natürlich kannst Du auch fehlerlose Artikel an uns zurücksenden. Wir bitten freundlichst darum, uns in jedem Fall vorab zu kontaktieren und Artikel nicht einfach zurückzusenden.

Um unserer gesetzlichen Informationspflicht nachzukommen, haben wir eine Widerrufsbelehrung erstellt. Die Regelungen in dieser Belehrung sind maßgebend.

Um es Dir einfach zu machen, haben wir eine übersichtliche Zusammenfassung der Widerrufsbelehrung erstellt:

• Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht
• Wir akzeptieren einen formlosen Widerruf (sende uns dafür einfach eine Nachricht, dass Du einen Artikel zurückgeben möchtest)
• alternativ dazu, kannst Du das Widerrufs-Formular in der  Widerrufsbelehrung ausfüllen und uns per Email senden
• Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und frei von Schäden sein
• Achte darauf, dass Deine Sendung gut geschützt verpackt ist
• Du trägst die Kosten der Rücksendung
• Wir erstatten Dir den Kaufpreis nach Eingang und Prüfung der Rücksendung